目指すのは、
充実したライフスタイルのご提供
お手伝いをさせていただきます。
お客様のご希望にそった最適なサービスをお選びください。
サービス
運営方針
運営方針
お客様のニーズをしっかりお聞きし、女性ならではのきめ細やかな配慮でサービスをご提供します。 専任の担当者がお客様のご要望に沿ったプランをたてフォロー、 出来る限り同じサービススタッフがお伺いさせていただきます。 地元の企業が運営していますので、ぜひ安心してお任せください。 全てのサービスで、サービス担当者の検温・手洗い・マスクを徹底し、 外部から菌を持ち込まないための指導を徹底して行っています。
- 安心
高品質な
サービス - 地域密着で
サポート - 安心の
損害保険
加入 - 感染症
対策の
徹底
サービスの流れ
専門のコーディネーターがお客様の窓口となって
ご要望をお伺いさせていただきます。
ご要望をお伺いさせていただきます。
- お問合せ
- お電話またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。
折り返しお電話にてご連絡をさせていただき、ご訪問日時を設定します。
- ご訪問
打ち合わせ - ご希望の日時にお客様宅にご訪問させていただきます。ご依頼サービス内容、頻度、日時などのご要望を確認し最適なプランをご提案いたします。 お見積もりは無料です。
- 初回ご利用時
- コーディネーター同行の上、作業内容をご確認させていただいた上でサービスを開始させていただきます。
- 定期サービス
- スタッフがご指定の時間に伺いサービスいたします。業務の内容は「サービス報告書」でご報告させていただきます。
- ご請求
お支払い - 請求書をご確認の上、所定の方法にてお支払をお願い申し上げます。
定期利用の場合は月締めでのご請求となります。
サービス提供エリア
サービス時間/月~土曜日 9時~17時(サービス時間外についてはご相談ください)
- 大阪府
- 和泉市
- 堺市南区
- 堺市西区
- 岸和田市
- 泉大津市
- 忠岡町
よくある
ご質問
- 家事代行はどんなことをしてくれるのですか?
- 皆様が日常でされているお掃除、お洗濯、お買い物、お料理などを皆様にかわりスタッフが作業させて頂きます。
- 家事代行とハウスクリーニングの違いは何ですか?
- 家事代行は日常の家事を、お客様の道具をお借りして作業いたします。 ハウスクリーニングは専門の業者が専門道具を用いて作業をさせて頂きます。
- 定期コースとスポットコースの違いは?
- 定期:1か月に2回以上のご利用で、3か月以上継続にてご利用ください。 スポット:単発など、いつでもご利用ください。
- 家の中に人が入るので、どんな人が来るのか不安です。
- スタッフ全員、身分証明書、秘密保持に関する契約書を交わし研修を受けております。 お客様に不安のないよう、丁寧にご対応させて頂きます。
- プライバシーの管理はどうしていますか?
- お預かりした個人情報は取り扱いを徹底し、厳重に管理しております。
- 貴重品はどうすればいいですか?
- 現金及び貴金属、個人情報等の貴重品は鍵のかかる場所にご自身で保管をお願いいたします。 (お金、お財布、パスポート、免許証、銀行キャッシュカード、アクセサリーなど)
- 依頼内容の変更は可能ですか
- お客様のご要望に合わせてご対応させていただきます。 サービス依頼内容を変更されたい場合はご相談ください。
- 時間の延長は可能ですか?
- ご希望をスタッフにお申し出ください。 ただしスタッフの当日スケジュールによりご要望に沿いかねる場合もございますのでご了承ください。
- スタッフは固定ですか?変更はできますか?
- お客様との関係や作業効率を重視して固定のスタッフがお伺いいたします。 もしスタッフの変更をご希望される場合はコーディネーターにご相談ください。
- 土日や祝日、早朝や夜間もお願いできますか?
- サービスご提供時間は月~土曜日・9時~17時となっております。 上記時間外のサービスについてはご相談くださいませ。
- 室内にペットがいますが大丈夫ですか?
- はい、大丈夫です。
- 不在時のサービスは可能ですか?鍵の管理はどうなりますか?
- ご不在時のサービスも承っております。鍵のお預かりにつきましては、 2~3回ご在宅中のサービスへお伺いののち、担当者がお客様のご要望、お掃除道具等の確認が出来た上で、 お客様とご相談の上鍵をお預かりさせて頂きます。
- 家財の破損や紛失の補償はありますか?
- サービスには万全を期しておりますが、万一の場合に備えて損害保険に加入しております。 破損や紛失その他の補償につきましては規約に基づき、 当社が補償義務を負う場合は保険で責任補償をさせていただきます。
- 料金の支払い方法は?
- スポットでご利用のお客様は銀行お振り込みで、定期でご利用のお客様は銀行口座からのお引き落としでのお支払いでお願いします。詳細はご訪問打ち合わせの際にご説明させていただきます。
- キャンセルの場合はどうなりますか?
- サービス前々日の18時までのキャンセルの場合はキャンセル料はかかりません。 サービス前々日の18時以降のキャンセルおよび日程変更は利用金額全額をご負担いただきます。 サービスご利用開始予定時刻から30分連絡の取れなかった場合は、 ご利用料金全額負担のキャンセル扱いとさせていただきます。
- 契約の解約について
- お客様から解約のご連絡を頂くまで、自動的に継続となります。解約をご希望の場合は解約月末日の1ヵ月以上前までにご連絡をお願いいたします。
お知らせ
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